← Wróć do systemuFilar 02 · Wizytówka Google
Wizytówka Google kancelarii
Dla wielu klientów to pierwszy kontakt z kancelarią — częściej odwiedzany niż strona główna.
Kiedy ktoś szuka prawnika w swoim mieście, Google najpierw pokazuje mapę i trzy wizytówki. To one decydują o pierwszym telefonie — zanim klient w ogóle zobaczy czyjąkolwiek stronę.
Wizytówka nie jest formalnością do jednorazowego uzupełnienia. Google ocenia ją na bieżąco: kompletność danych, aktywność, opinie i to, czy informacje zgadzają się z tym, co widzi w reszcie internetu.
Konfiguracja
Co ustawiamy na starcie
- Kategoria główna i kategorie dodatkowe dobrane do rzeczywistych specjalizacji
- Pełny opis kancelarii, lista usług i obszar działania
- Godziny otwarcia, godziny szczególne i sposób umawiania spotkań
- Zdjęcia biura, zespołu i wnętrza — realne, nie stockowe
- Weryfikacja profilu i uporządkowanie duplikatów, jeśli istnieją
- Spójność nazwy, adresu i telefonu ze stroną oraz katalogami branżowymi
Prowadzenie
Co dzieje się co miesiąc
- Publikacja aktualności i wpisów odpowiadających na typowe pytania klientów
- Uzupełnianie sekcji pytań i odpowiedzi
- Reagowanie na opinie — również te trudne, w sposób zgodny z tajemnicą zawodową
- Dodawanie zdjęć i aktualizacja informacji przy każdej zmianie w kancelarii
- Monitoring pozycji wizytówki dla najważniejszych zapytań w mieście
- Reagowanie na nieautoryzowane zmiany danych zgłaszane przez użytkowników Google
Opinie
Jak podchodzimy do opinii
- Budujemy proces proszenia o opinie zadowolonych klientów po zakończeniu sprawy
- Nie kupujemy, nie wystawiamy i nie zlecamy opinii — to łamie zasady Google i naraża kancelarię
- Pomagamy przygotować odpowiedzi, które nie ujawniają żadnych szczegółów sprawy
- Zgłaszamy opinie naruszające regulamin, bez obiecywania, że Google je usunie
Konfiguracja profilu należy do wdrożenia, prowadzenie — do stałej obsługi. Dostęp do wizytówki pozostaje po stronie kancelarii; pracujemy na uprawnieniach nadanych przez właściciela.
Sprawdź dostępność→